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RAGDOLL

Informazioni legali

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Come trattiamo i dati quando navighi, ci scrivi, ti iscrivi o acquisti.

Stato del documento

In vigore.

Versione applicabile dal 17 settembre 2026: consenso separato a marketing e profilazione, modalità di revoca, e l’elenco per nome di chi tratta i dati per conto di Ragdoll.

Contatti

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026Titolare del trattamento: Associazione Ragdoll Fumetti Scomposti · info@ragdollpress.com

01 Indice

01 Titolare

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Il titolare del trattamento è Associazione Ragdoll Fumetti Scomposti, con sede in Via Monte d’Oro 23, 00071 Pomezia (RM), P. IVA 90157400566, nella persona del presidente Elia Di Padova.

Per domande, richieste ed esercizio dei diritti: info@ragdollpress.com. Rispondiamo entro trenta giorni, come prevede l’articolo 12 del GDPR.

Il titolare non rientra tra i soggetti obbligati a nominare un Responsabile della protezione dei dati (articolo 37 GDPR) e non lo ha nominato: il referente per la privacy è il titolare stesso, al recapito indicato.

02 Dati trattati

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Navigazione. Indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo o browser, data e ora, pagine e URL visitati, referrer, parametri di campagna, area geografica approssimativa, eventi di interazione e dati necessari a sicurezza e funzionamento.

Contatti. Nome, email, eventuale telefono, motivo della richiesta, riferimento dell’ordine, testo del messaggio e metadati di provenienza.

Newsletter. Email, scelta espressa, prova del consenso, dati tecnici di invio e interazione con le comunicazioni.

Ordini. Nome e cognome, email, eventuale telefono, indirizzo di consegna, prodotti, importi, metodo e stato della consegna, note, riferimenti dell’ordine, esito e metadati del pagamento. I dati completi della carta sono inseriti nel modulo Stripe e non sono ricevuti da Ragdoll.

Consensi. Per ogni consenso facoltativo (newsletter, marketing e profilazione) conserviamo la scelta espressa, la data e la versione del testo accettato: è la prova del consenso.

I dati sono forniti direttamente dall’interessato oppure generati dall’uso del sito e dei servizi collegati.

03 Consensi

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Trattiamo i dati per:

- mostrare il sito, mantenere carrello e preferenze, prevenire abusi e garantire sicurezza: esecuzione del servizio e legittimo interesse al corretto funzionamento; - rispondere a richieste, preventivi, assistenza e contatti precontrattuali: misure precontrattuali, contratto o legittimo interesse, secondo la richiesta; - gestire ordine, pagamento, consegna, ritiro, reso e assistenza: esecuzione del contratto; - adempiere a obblighi fiscali, contabili, consumeristici e richieste delle autorità: obbligo legale; - inviare la newsletter con novità e uscite: consenso, revocabile in ogni momento; - marketing e profilazione: usare i dati che ci hai dato (email, acquisti, richieste) per proposte personalizzate e per creare pubblici personalizzati su piattaforme social come Meta, così da mostrare le nostre inserzioni a te o a persone simili a te: consenso, espresso con la casella dedicata e separata da quella della newsletter, revocabile in ogni momento; - collegare più visite per misurare i percorsi e attivare Meta Pixel: consenso, revocabile dalle preferenze cookie.

Ogni consenso facoltativo, una volta dato, resta valido finché non lo revochi: una casella lasciata vuota in un modulo o in un acquisto successivo non annulla la scelta fatta prima. Per revocare vedi la sezione 09.

L’eventuale difesa di un diritto si fonda sul legittimo interesse del titolare.

04 Analytics e marketing

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Guacamedia Web produce statistiche aggregate di prima parte su visite e interazioni. Senza consenso non viene usato un identificatore persistente per riconoscere il visitatore tra sessioni diverse. Possono essere trattati percorso e query dell’URL, referrer, sorgente della visita, area geografica approssimativa ed etichette degli eventi; non vengono inviati ad analytics i dati della carta né il contenuto digitato nei moduli.

Solo con il consenso Misurazione vengono memorizzati attribuzione della visita e un identificatore pseudonimo, così da collegare sessioni successive.

Solo con il consenso Marketing del banner cookie viene caricato Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Limited, che può ricevere URL, dati tecnici, identificatori e azioni come visualizzazione, ricerca, aggiunta al carrello, avvio del checkout, acquisto o invio di un contatto. Meta può usare tali dati secondo la propria informativa, anche per misurazione e personalizzazione pubblicitaria. Se in futuro attiveremo strumenti analoghi di altri fornitori (per esempio Google), rientreranno nello stesso consenso e saranno elencati nella Cookie policy.

Dettagli, durate e revoca sono nella Cookie policy e nelle Preferenze cookie.

Gestisci i cookie

05 Destinatari

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Chi lavora sui dati per conto di Ragdoll. Il sito, il negozio, i moduli di contatto, la newsletter, il CRM e le statistiche funzionano sulla piattaforma Guacamedia Web. Guacamedia è una rete di professionisti indipendenti, non una società: i dati sono trattati, per conto e su istruzione di Ragdoll, da Dario Enchelli, libero professionista con sede in Roma, che progetta, fornisce e amministra la piattaforma ed è nominato responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, e da Gabriele Scialanga, libero professionista con sede in Roma, incaricato della cura del sito e autorizzato ad accedere ai dati nei limiti del suo incarico. Entrambi sono vincolati a riservatezza, trattano i dati solo per far funzionare i servizi descritti in questa informativa e non li usano per finalità proprie.

Fornitori tecnici (sub-responsabili). Per conto della piattaforma i dati sono ospitati e trattati da: Supabase (database e autenticazione, server nell’Unione europea), Vercel (esecuzione della piattaforma), Hostinger (hosting del sito pubblicato), Cloudflare (rete di distribuzione delle immagini e protezione), il provider di posta di Ragdoll per le email transazionali e la newsletter, e Stripe per i pagamenti.

Titolari autonomi. Stripe Payments Europe tratta i dati di pagamento come titolare autonomo, secondo le proprie condizioni; i dati completi della carta non arrivano mai a Ragdoll né a Guacamedia. Corrieri e soggetti logistici ricevono nome, indirizzo e telefono per la consegna. Consulenti contabili e legali e le autorità ricevono i dati quando la legge lo richiede.

Meta. Per il Meta Pixel, Ragdoll e Meta Platforms Ireland Limited sono contitolari limitatamente alla raccolta e trasmissione dei dati evento; Meta tratta poi i dati per le proprie finalità secondo la sua Informativa privacy. Solo se hai dato il consenso a marketing e profilazione, il tuo indirizzo email può essere trasmesso a Meta in forma cifrata (hash) per creare pubblici personalizzati e pubblici simili; Meta non lo riceve in chiaro e lo usa secondo le condizioni dei pubblici personalizzati.

I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità loro.

06 Trasferimenti

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Il database della piattaforma sta nell’Unione europea. Alcuni fornitori (Vercel, Cloudflare, Stripe, Meta) hanno sede o infrastrutture anche negli Stati Uniti e possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo: il trasferimento si basa sul Data Privacy Framework UE-USA, dove il fornitore vi aderisce, e in ogni caso sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea (articoli 44 e seguenti GDPR).

Puoi chiedere copia delle garanzie applicabili scrivendo a info@ragdollpress.com.

07 Conservazione

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- ordini, pagamenti, consegne e documenti amministrativi: per il rapporto contrattuale e, di norma, 10 anni per obblighi contabili e fiscali, salvo contenzioso; - richieste generiche: per il tempo necessario a rispondere e, normalmente, non oltre 24 mesi dalla chiusura; se legate a un ordine seguono i relativi termini; - newsletter: fino alla revoca o cessazione del servizio; restano soltanto le evidenze minime necessarie a dimostrare il consenso e rispettare la disiscrizione; - marketing e profilazione: fino alla revoca del consenso; alla revoca l’indirizzo viene tolto dai pubblici personalizzati al primo aggiornamento utile e restano solo le evidenze minime del consenso e della revoca; - preferenze e identificatori: per le durate indicate nella Cookie policy; - log tecnici e di sicurezza: per il periodo proporzionato a prevenzione, verifica di incidenti e tutela dei sistemi.

Scaduti i termini, i dati sono cancellati, anonimizzati o conservati solo quando una norma o la difesa di un diritto lo richiedono.

08 Conferimento e decisioni

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I dati contrassegnati come obbligatori servono per rispondere o concludere ed eseguire l’ordine; senza di essi il servizio richiesto non può essere fornito. Telefono, note, newsletter, marketing e profilazione e cookie facoltativi sono opzionali e il rifiuto non impedisce l’acquisto né la risposta.

Non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi. La profilazione a fini pubblicitari avviene solo dopo il consenso e si limita alla selezione delle inserzioni da mostrare.

Il sito non è pensato per raccogliere consapevolmente dati di minori di 14 anni. Chi non ha capacità di concludere un contratto deve agire tramite chi esercita la responsabilità genitoriale.

09 Diritti

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Nei casi previsti dagli articoli 15-22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione; puoi inoltre revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Come revocare un consenso. Newsletter: con il link di disiscrizione in fondo a ogni email. Marketing e profilazione: scrivendo a info@ragdollpress.com con l’indirizzo email da togliere, oppure con la disiscrizione dalla newsletter, che revoca anche questo consenso. Cookie e Meta Pixel: dalle Preferenze cookie. La revoca è gratuita e ha effetto al primo aggiornamento utile.

Per ogni altra richiesta scrivi a info@ragdollpress.com indicando cosa chiedi. Potremo chiedere informazioni proporzionate per verificare l’identità e risponderemo nei termini di legge.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità e ai giudici competenti.

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